EDV-Betreuung & IT-Service
Wir beraten sie, und planen und realisieren EDV-Lösungen, die genau auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind, aber trotzdem standardisiert installiert werden, um eine effiziente Betreuung zu ermöglichen. Wir kümmern uns flexibel um die laufende Wartung ihrer IT-Systeme und übernehmen den Support ihrer Anwender.
Leistungen
- Flexible, sichere, preiswerte, skalierbare Netzwerklösungen im Windows-Umfeld von 3 bis 350 PCs
- Proaktive Überwachung der Hardware und Software
- Fernwartung ihrer Systeme
- Nachvollziehbarer Anwendersupport mit Ticketsystem und Arbeitsjournalen
- Automatische Inventarisierung und Geräteakte zur Dokumentation
- Hohe administrative Automatisierung durch eine Vielzahl eigener Tools
- Langjährige, tiefgehende Erfahrung mit erweiterten Techniken wie beispielsweise WDS, GPOs, WSUS, Softwareverteilung
- Administration von Produkten wie Datev, Sharepoint, Exchange und SQL Server sowie von CAD-Programmen wie SolidEdge und AutoCAD
- Umfassende Sicherheitskonzepte
- Servermigration mit minimalen Ausfallzeiten
Beratung
- Herstellerunabhängige Beratung und Ausschreibung mit Leistungs- und Preisvergleichen
- Für öffentliche Auftraggeber: Kenntnis von verbindlichen Ausschreibungsbedingungen und der Systemumgebung des kommunalen Rechenzentrums
Merkmale
- Wir betreuen derzeit über 70 Server und über 1.100 PCs und verfügen deshalb über die notwendige Größe um die laufende Wartung ökonomisch gewährleisten und in Notfällen flexibel reagieren zu können.
- Gerne unterstützen wir auch ihre Inhouse-EDV-Abteilung und helfen flexibel nur dort weiter, wo tieferes Wissen oder spezielle Erfahrungen notwendig sind.